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黑猫投诉:爱彼迎擅自取消订单!恶意封锁帐号!事先没有任何通知

归档日期:06-11       文本归类:帐号封锁      文章编辑:爱尚语录

  “匿名”投诉“爱彼迎”,要求退款,道歉,赔偿,其中涉诉金额262.14元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台反映:“恶意欺诈消费者,在没有事前通知我的情况下擅自封锁我的账号,取消我的订单,扣除我的房款。事后我多次与客服沟通联系,但都以各种理由推卸责任,多次欺骗我说有专业人士跟我对接,但事实事没有任何人主动联系我,跟我解释原因。每次我联系客服态度都极其恶劣,甚至对我嘲笑!在我第一次投诉后,才有一名自称是经理的人主动联系我,但是没有任何歉意,没有任何解决问题的态度,仅仅是通知我他们接到了投诉,事情发生至今已经20多天了,杳无音信!”

  投诉详情:爱彼迎擅自取消订单!恶意封锁帐号!事先没有任何通知,事后没有任何解释!客服态蛮横

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